美国研究中小企业管理的教授塞若坡利思认为有五项因素使中小企业暂时获得了成功,一是机会主义者,二是行动者,三是冒险精神,四是充满自信,五是身心健 康。这点跟中国的中小企业很是相似,程度却有不同,美国、欧洲对中小企业的界定是每年达到2000万美元的营收,这个标准显然不适合中国的中小企业。
当然,问题不在这里,而是很多中小企业随着企业的发展变大,以上创业成功因素并没有转化为管理优势,或者说根本就无法转变成优势,普遍转型成为企业急需解决的问题。
通过对企业界的广泛的调查和研究,我们认为中小企业急需解决的三个问题分别是:
1、财务控制的问题
很多人不明白,为什么欧美、乃至香港公司的企业总部60%以上都是财务人员,其实,这就是这些企业之所以能够“安全”扩张、之所以能够“跨国”经营的根本。 我们认为:最高领导的关注点,在小型企业是业务,在中型企业是财务,在大企业则是审计。如果到了一定规模,还在业务为重,其结果就是,前面捡芝麻,后面丢 西瓜。
一个例子比较典型。老板个人胆魄很会打单,不断争取到大额订单。一日突发奇想准备在某地设立一个分公司,以进行所谓市场拓展和产品 研发,全过程决策推动,动用了关系争取到了当地最好的招商条件,支付了半年的租金。最后,因为有涉外业务,老板出国,这个事情没有人跟进,也因为业务没有 交代(又或者说,交待了也无法实施),已经缴纳的20万元保证金等他回来的时候,已经被扣!要知道,20万元的净亏损,就是20万的纯利润,按照该企业的 利润率,300万的订单才能够获得这样的利润。但是,就这样被消耗掉了,而且,没有任何人对此负责。
这样的例子很极端?真正了解中小企业内部运作的人会说,不会,比这严重的还多了!
2、创始人的问题
为什么列为首位,因为这就是事实,创始人让企业从概念到现实,从小到大,但是,其个人局限性在从大到强、到一流的过程,将会表露无遗。
首先,他们或缺乏长远眼光、或盲目自大,或两者并存
缺乏长远眼光在南方一些企业比较突出,机会主义或者个人影响力带来的短期机会让公司成功之后,不能给凭借过程中逐渐形成的新的优势发展壮大企业,给企业一个 远大的目标,按照南方一些商人的说法,他们是在地上爬,赚到一分钱都是好的,而不管这钱来路是否正当,这个业务是不是自己应该放弃的,对于需要中长期投入 的业务,完全缺乏投入的信心和勇气,导致大量商业机会丧失。
而在北方豪气万丈的创始人面前,则要面对赚一分钱的问题——我们有一个观点, 中国有若干个“国”,每个国的人秉性各不相同。我们曾遇到的很多北方企业,还只有几个个员工,不到几千块钱营收的状态,他们就号称几年内就要整合整个行 业,未来要创造行业第一家世界500强——鄙视的同时,我们仍然鄙视——这就是中部人的个性,我们不盲目相信任何人,我们只是相信实力,当前的实力。
两者并存的人,当然出现在中西部的企业家,他们喜好喝酒,酒前谦恭,酒后不羁,这是他们的天然秉性,强烈认为自己会有所成就,认为自己天赋英才;却又信心严重不足,认为既有的限制条件太多,……
其次,经验主义严重,自以为了解商业,其实对新规则一无所知